| [제품관련] 주문 후 옵션 변경이 가능한가요? |
- 제작이 시작되기 전이라면 변경이 가능합니다. 제작이 진행된 이후에는 변경이 어려울 수 있으므로 빠르게 문의해 주시기 바랍니다. (당일 변경 시 오후 6시 전에 가능 / 이후에는 옵션에 따라 변경이 불가 할 수 있습니다)
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| [제품관련] 비나 눈 오는 날에도 착용할 수 있나요? |
- 가능하지만 천연가죽 특성상 장시간 수분에 노출되는 것은 권장하지 않습니다. 젖은 경우에는 직사광선을 피해 자연건조해 주세요.
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| [제품관련] 천연가죽은 관리가 필요한가요? |
- 천연가죽은 정기적인 클리닝과 가죽 전용 크림을 사용해 관리하면 더욱 오랫동안 좋은 상태를 유지할 수 있습니다.
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| [제품관련] 제품 수령 후 수정 작업이 가능한가요? |
- 네, 가능합니다. 사이즈 오차로 인한 사이즈 줄임 및 늘림, 겉굽 높이 조정 등 수정 작업 가능하며
AS접수 및 고객센터로 연락주시면 안내 드리고 있습니다.
(단, 부츠 타입은 인솔 내부 수정에 어려움이 있어 불가합니다)
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| [제품관련] 사이즈 선택이 어려운데 어떻게 주문하면 되나요? |
- 제품 별 상세페이지 내에 해당 모델에 대한 구두 정보가 기재되어 있어 참고 부탁드리며.
현재 착용 중인 구두 또는 운동화 사이즈와 발길이, 발볼 정보를 알려주시면 가장 적합한 사이즈를 안내해 드립니다.
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| [제품관련] 굽 높이를 낮출 수 있나요? |
- 네, 가능합니다. 모델에 따라 기본 아웃솔의 높이로 제작 설계가 되어 있습니다.
최하 2cm부터 가능하며 제작 시 공정 작업에 따라 -, + 0.2m 오차 범위가 발생 될 수 있습니다.
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| [제품관련] 앞코 토 부분 그라데이션 염색이 가능한가요? |
- 네, 가능합니다. 디자인에 따라 앞코 라인 그라데이션 염색이 기본으로 제작되고 있습니다.
원치 않으실 경우 제작 전 미리 상담 후 진행 드리고 있습니다.
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| [제품관련] 디자인 변경이 가능한가요? |
- 네, 일부 가능합니다. 다만 모든 디자인 변경은 별도 문의를 통해 상담을 드리고 있습니다.
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| [제품관련] 아웃솔(밑창)도 변경할 수 있나요? |
- 네, 가능합니다. 가죽솔, 고무솔, 비브람솔 등 다양한 아웃솔로 변경 제작이 가능합니다. 디자인과 사용 목적에 맞는 솔을 추천해 드립니다.
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| [제품관련] 처음 신으면 조금 타이트한 것이 정상인가요? |
- 네. 천연가죽 수제화는 착용하면서 고객님의 발 모양에 맞게 자연스럽게 길들여지는 특성이 있습니다.
처음에는 약간 타이트하게 느껴질 수 있으나, 시간이 지나면서 더욱 편안한 착화감을 제공합니다.
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