| [배송관련] 여러 상품을 주문하면 함께 배송되나요? |
- 기본적으로 모든 상품이 준비되면 함께 발송됩니다.
다만, 제작 일정이 서로 다른 경우에는 개별적으로 발송 될 수 있으며, 요청에 따라 완료되는대로 출고 가능합니다.
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| [배송관련] 제작이 지연될 수도 있나요? |
- 천연가죽 수급, 주문량 증가, 공정 일정 또는 품질 검수 과정에 따라 제작 기간이 다소 연장될 수 있습니다.
일정이 지연되는 경우에는 개별적으로 안내해 드립니다.
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| [배송관련] 배송 조회는 어디에서 확인할 수 있나요? |
- 상품이 출고되면 운송장 번호가 자동으로 등록되며, 마이페이지 또는 주문 조회에서 실시간 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
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| [배송관련] 배송비는 얼마인가요? |
- 전 제품 무료배송으로 제공됩니다.
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| [배송관련] 선물용 포장이 가능한가요? |
- 네, 기본 패키지로 안전하게 포장하여 발송해 드립니다. 선물용 요청 시 더욱 깔끔하게 준비해 드립니다.
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| [배송관련] 퀵 배송도 가능한가요? |
- 퀵 배송 가능합니다(착불)
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| [배송관련] 주문하면 바로 발송되나요? |
- 리퍼브 제품의 경우 1~3일 내 출고가 가능합니다.
모든 제품은 고객님의 주문에 맞춰 제작하는 오더메이드 방식으로 진행됩니다. 제작이 완료된 후 꼼꼼한 검수를 거쳐 발송해 드립니다.
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| [배송관련] 빨리 받아볼 수 있나요? |
- 제작 상황에 따라 가능한 경우 최대한 빠르게 제작 및 출고를 도와드립니다.
급하게 필요한 일정이 있으시다면 주문 전 고객센터로 문의해 주세요.
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| [배송관련] 주문 후 제작 기간은 얼마나 걸리나요? |
- 모든 제품은 주문 후 제작되는 수제화로 평일 기준 평균 7~9일 정도 소요됩니다. 주문량 및 옵션에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.
(제주도 및 도서산간 지역은 2~5일 정도 추가 소요)
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| [제품관련] 제품 상담은 어떻게 받을 수 있나요? |
- 고객센터 또는 카카오톡 상담을 통해 가죽, 사이즈, 발볼, 키높이, 아웃솔 등 다양한 제작 상담을 받아보실 수 있습니다.
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